10月29日更新｜工事完了後の検査・後払い・最大10年保証について｜さいたま市 まさゆめ塗装

外壁塗装をご検討されているお客様からは、塗料の種類や工事金額、耐久年数などについてご質問をいただくことが多くあります。

しかし、意外と知られていないのが、**「塗装工事が終わってから、お客様へお引き渡しするまでに何をしているのか？」**ということです。

職人さんが塗装を終えたら、そのまま足場を解体して工事完了。

そう思われている方もいらっしゃるかもしれません。

実は、塗装が終わった後にも確認しなければならないことがたくさんあります。

今回は、まさゆめ塗装が実施している工事完了検査から、お客様への施工写真のご報告、お支払い方法、保証制度まで、詳しくご紹介したいと思います。

1. 仕様書通りに塗装することと、美しく仕上げることは別の話

外壁塗装では、ご契約時にご提案した仕様書に基づいて工事を進めます。

例えば、

• 指定された塗料を使用すること
• 必要な塗装回数を守ること
• 適切な乾燥時間を確保すること
• 下地補修を適切に行うこと
• 決められた施工工程を守ること

これらは、塗装工事を行ううえで当然守らなければならない基本です。

しかし、仕様書通りに工事を行ったからといって、必ずしも美しい仕上がりになるとは限りません。

例えば、外壁に塗りムラがあったり、塗装を継いだ部分が目立っていたり、部分的に艶の違いが出てしまったりすることがあります。

たとえ塗装回数や乾燥時間を守っていても、こうした状態では、美観という面で十分な仕上がりとはいえません。

外壁塗装は建物を保護するための工事ですが、同時に建物の外観を綺麗にする工事でもあります。

そのため、まさゆめ塗装では、施工仕様を守ることはもちろん、最終的な美観についても確認することを大切にしています。

2. 足場のネットを開放して、建物全体の仕上がりを確認

外壁塗装では、塗料の飛散防止などを目的として、建物の周囲に足場を設置し、メッシュシートと呼ばれるネットで囲っています。

職人さんは足場の上から外壁を塗装するため、基本的には近い距離から仕上がりを確認しています。

しかし、ここで一つ問題があります。

近くで見ると綺麗でも、離れて建物全体を見ると、気づくことがあるのです。

例えば、

• 外壁の色ムラ
• 塗り継ぎ部分の跡
• 面ごとの艶感の違い
• 塗料の透け
• 建物全体の色のバランス

こうした部分は、足場の上から見ているだけでは気づきにくい場合があります。

そこで、まさゆめ塗装では、塗装作業が完了した段階で、足場の解体前にメッシュシートを一時的に開放し、建物全体の仕上がりを確認しています。

また、お客様にも実際の仕上がりをご覧いただき、気になる部分がないか確認していただいています。

もちろん、足場があるため建物のすべての面をお客様が確認できるわけではありません。

そうした見えにくい部分については、施工管理スタッフが足場の上から細かく確認しています。

実際に仕上がりを見てから気づくこともあります

例えば、カラーシミュレーションでは庇を白色にしていたものの、実際に塗装が完成した建物を見て、

「やっぱり庇は屋根と同じ色の方が合うかもしれない」

と感じることもあります。

画面上で見る色の組み合わせと、実際の建物で見る色の印象は、必ずしも同じではありません。

このようなご相談があった場合も、できる限り柔軟に対応しています。

もちろん、施工不良や塗り残しなど、弊社の施工に問題があった場合の是正について、追加費用をいただくことはありません。

一方、当初のご契約内容から色や仕様を変更する場合には、工事内容によって追加費用が発生することもあります。

ただし、可能な範囲でご希望に沿えるよう、ご相談しながら対応しています。

3. 工事中も品質管理を実施。施工写真は約100〜200枚

品質管理は、工事完了後にまとめて行うものではありません。

まさゆめ塗装では、施工中も現場スタッフが細かな部分まで確認しながら工事を進めています。

特に重要なのが、塗装を進めてしまうと見えなくなる工程です。

例えば、下地補修が適切に行われているか、下塗りが必要な箇所に施工されているか、塗り残しや透けがないかなどを確認します。

また、屋根の上や2階の外壁など、お客様からは直接確認しにくい場所もあります。

安全管理上、お客様に足場へ上がっていただくことはしていないため、こうした部分についても現場スタッフが確認を行います。

そして、一般的な住宅では約100〜200枚程度の施工写真を撮影し、お客様に共有しています。

施工前の状態から、下地処理、塗装工程、細部の仕上がりまで、できる限り写真に残すようにしています。

私たちが大切にしているのは、単に写真の枚数を増やすことではありません。

お客様が直接見ることのできない部分も、どのような工事を行ったのか確認できるようにすることです。

動画や写真をご確認いただき、気になることやご不明点があれば、ご説明や必要な対応を行っています。

4. ご希望に応じて第三者機関による完了検査も実施

まさゆめ塗装では、自社の施工管理スタッフによる検査に加えて、お客様のご希望に応じて、第三者機関による検査にも対応しています。

第三者検査では、専門の検査員が足場に上がり、施工箇所や工事内容について確認を行います。

万が一、施工内容に不適合が確認された場合には、必要な補修を行い、再検査などを経てから足場の解体へ進みます。

つまり、第三者による確認を受けることで、自社の検査だけではない品質確認の仕組みを設けています。

第三者検査には別途費用がかかる場合があるため、ご希望されないお客様もいらっしゃいます。

もちろん、第三者検査を実施しない場合でも、まさゆめ塗装として行う施工や品質管理の基準が変わることはありません。

私たち自身も工事に責任を持ち、保証を行う立場だからです。

ただ、自社だけではなく外部の専門機関にも確認してもらえる仕組みは、お客様にとって安心材料の一つになると考えています。

5.足場を解体した後にも最終確認を行います

塗装が終わり、足場の上からの検査や建物全体の仕上がり確認が完了したら、足場を解体します。

しかし、足場の解体が終わったからといって、すべての作業が完了するわけではありません。

足場の解体作業では、資材が建物の近くを通るため、思わぬ傷がついてしまう可能性があります。

また、工事中に使用した養生材や細かなゴミが残ってしまうこともあります。

そのため、まさゆめ塗装では、足場解体後にも最終確認を行っています。

主な確認項目は以下のとおりです。

• 足場解体時に建物へ傷がついていないか
• 塗り残しや気になる仕上がりがないか
• 敷地内に養生材やゴミが残っていないか
• コーキング撤去時のカッターの刃などが落ちていないか
• メッシュシートの結束材やビニール紐が残っていないか
• フェンスや近隣の建物などに塗料の飛散がないか

お客様の建物が綺麗になっていても、周囲に工事のゴミを残してしまっては、良い工事ができたとはいえません。

外壁塗装は、どうしても近隣の方々にもご協力いただく工事です。

だからこそ、建物の仕上がりだけでなく、周辺環境まで確認することも、施工会社として大切な責任だと考えています。

こうした最終確認や必要な清掃・補修を終えてから、お客様へのお引き渡しとなります。

6. お支払いは工事完了後。創業当初から変わらない方針です

外壁塗装は、決して安い買い物ではありません。

一般的な住宅でもまとまった費用が必要になるため、工事代金のお支払いについて不安を感じる方もいらっしゃると思います。

まさゆめ塗装では、創業当初から、工事代金は工事完了後のお支払いを基本としています。

工事前の着手金や、工事途中の中間金をいただくのではなく、工事がすべて完了してからお支払いいただく形です。

私たちがこの方法を続けている理由は、お客様に安心して工事を任せていただきたいからです。

工事完了後には、施工内容をご確認いただき、気になる部分があれば必要な対応を行います。

そのうえで、お引き渡しをさせていただいています。

もちろん、前払いや中間払いを採用している塗装会社が悪いというわけではありません。

会社によって工事の進め方やお支払い方法は異なります。

ただ、まさゆめ塗装では、まず私たちが責任を持って工事を完成させること。

そして、お客様に施工内容をご確認いただいたうえで、お支払いいただくことを大切にしています。

これは創業当初から変わらない、まさゆめ塗装の方針です。

7. 工事完了後も安心していただくための最大10年保証

外壁塗装は、施工直後だけ綺麗であれば良いというものではありません。

工事から数年が経過した後にも、安心してお住まいいただけることが大切です。

まさゆめ塗装では、工事内容に応じて、最大10年間の自社保証を設けています。

また、万が一の事態に備えて、会社として損害保険にも加入しています。

例えば、工事完了から数年後に塗膜の剥がれが発生した場合。

その原因は、施工上の問題なのか、もともとの下地の状態によるものなのか、経年劣化などの影響なのか、外観だけでは判断が難しいことがあります。

このような場合に大切なのは、原因を正しく確認することです。

まさゆめ塗装では、施工会社だけの判断で原因を決めるのではなく、第三者の専門機関による調査を通じて、原因を確認する体制を整えています。

調査によって弊社の施工上の過失が認められ、加入する保険の補償条件に該当する場合には、塗り直しなどの補修費用に対応できるよう備えています。

もちろん、既存下地の腐食や経年劣化など、施工上の過失によらない不具合は、保険の補償対象とならない場合があります。

しかし、私たちが大切にしているのは、不具合が発生した際に、施工会社だけの判断でお客様に責任を押し付けないことです。

工事を行った会社として、発生した不具合に向き合い、原因を確認し、必要な対応を行う。

施工中だけでなく、工事が終わってからも責任を持つことが大切だと考えています。

※保証期間・保証対象・保険による補償範囲は、施工内容や契約条件、加入保険の約款などによって異なります。

8.外壁塗装は、最後の確認まで終わって初めて完成です

外壁塗装では、使用する塗料や工事金額、塗装回数などに注目が集まりがちです。

もちろん、それらも大切なことです。

しかし、どれだけ良い塗料を使用していても、施工後の確認が不十分では安心してお引き渡しすることはできません。

私たちは、仕様書通りに施工することは当然の責任だと考えています。

そのうえで、建物全体の美観を確認し、見えない部分を写真でご報告し、足場解体後にも最終確認を行っています。

そして、工事完了後のお支払いと、工事後の保証制度も整えています。

外壁塗装は、職人が最後の一塗りを終えた瞬間が完成ではありません。

最後まで確認し、必要な対応を終え、お客様へ安心してお引き渡しできる状態になって、初めて工事完了だと考えています。

まとめ｜工事前から工事完了後まで責任を持って対応します

まさゆめ塗装では、外壁塗装の品質を守るため、次のような取り組みを行っています。

1. 仕様書に基づく施工と、工事中の品質管理
2. 足場のネットを開放した建物全体の仕上がり確認
3. 約100〜200枚を目安とした施工写真の撮影・共有
4. ご希望に応じた第三者機関による検査
5. 足場解体後の建物・近隣・清掃状況の最終確認
6. 創業当初から続けている工事完了後のお支払い
7. 最大10年の自社保証と損害保険への加入

外壁塗装をご検討されている方には、工事金額や使用塗料だけでなく、施工中の管理体制や、工事完了後の確認方法、保証内容についても比較していただきたいと思っています。

まさゆめ塗装では、さいたま市見沼区・北区・岩槻区・中央区・大宮区・緑区・西区・桜区 | 上尾市 | 蓮田市 | 白岡市 | 伊奈町で地域密着・施工中！マイホームの状態やお客様のご希望・ご予算に合わせて外壁塗装・屋根工事・雨漏り修理のご相談を承っております。

ご相談・現場調査・お見積もりは無料ですので、まずはお気軽にお問合せください。

大切なお住まいの工事だからこそ、最初から最後まで責任を持って対応いたします。

外壁塗装をご検討中の方は、お気軽にまさゆめ塗装へご相談ください。